≡ Menu

Lawak yang tak sebarapa lucu

Talian streamyx di rumah tidak dapat sambungan sejak Jumaat petang. Ingatkan sekejap, jadi saya biarkan saja. Namun sampai tengah malam talian masih belum pulih. Jadi buatlah aduan ke TM Customer support (CS) – 100.

CS yang melayan panggilan malam tu mungkin agak ‘penat’ jadi dia buat lawak yang tidak seberapa lucu. Dia enggan membuka rekod aduan untuk saya dengan alasan sudah ada orang lain di area sama yang buat aduan terdahulu. Untuk makluman area yang dimaksudkan merangkumi 2 daerah berdekatan dengan keluasan 2,804 km², lebih luas daripada gabungan negeri Melaka dan Pulau Pinang. Disebabkan lawaknya tidak lucu, maka saya cuma berharap yang CS berkenaan memiliki deria keenam dan dia tahu yang masalah saya dan pengadu sebelum ini adalah sama.

Ahad, sekitar jam 1.00 pagi, saya membuka Twitter dengan berbekalkan iPad yang cuma dapat liputan GPRS untuk internet. Misi kali ini, untuk dapatkan bantuan segera kerana sudah tidak tahan dengan 2 pusingan malam tanpa internet. Selepas beberapa percubaan mencari akhirnya jumpa juga dengan @TMConnect. Tanpa membuka page mereka, saya hantarkan mesej SOS, kemudian menunggu maklum balas segera. (Sila abaikan tarikh dan masa yang tidak mengikut waktu tempatan).

twitter

Beberapa kali refresh, tiada juga tweet baru yang masuk. Saya malas tunggu lama sangat dan terus masuk tidur. Pagi Ahad saya hubungi semula talian 100. Kali ini dapat layanan daripada CS yang baru breakfast jadi dapatlah saya buat aduan yang direkodkan.

Petang hari Ahad sambungan internet sembuh sekejap. Baru dapat buka page @TMConnet dan dapat tahu yang twitter mereka hanya aktif pada hari bekerja. Patutlah tiada respon. Giliran saya pula buat lawak yang tak lucu. Nasib baik masa buat aduan tiada bahasa kurang elok dilontarkan, kalau ada, pasti hilang satu ciri lelaki kacak yang saya miliki.

TMConnects

Hari Isnin, baru dapat balasan daripada @TMConnects bertanya keadaan talian streamyx saya. Kira lega juga hati sekurang-kurangnya ada maklum balas kepada pelanggan.

TMConnects

Kepada semua lelaki kacak di luar sana yang mengalami masalah dengan talian internet, jangan malu-malu buat aduan yang ada rekod dan nombor rujukan sebab nanti rujukan ini boleh digunakan untuk tuntut rebat. Dan kepada CS pula, janganlah anggap terlalu pandai dan tahu semua maklumat kerosakan hingga malas terima aduan. Sekian saya memang tidak pandai buat lawak.

About the author: Kulanzsalleh

{ 20 comments… add one }

  • Encik Bukit Besi April 2, 2012, 11:21 pm

    Bila internet takde…rasa mcm tak lengkap je hidup ni kat rumah…kalau sehari bleh je tahan…tapi kalau dah berhari hari…isk tak tau la..kalau ade android bleh ubat rindu..kalau takde konpem haru…

    • kulanz April 3, 2012, 10:54 am

      Hujung minggu duduk di kampung tanpa internet, memang tak tau nak buat apa.. Kalau sampai 3 hari lagilah haru..

  • Juan April 2, 2012, 11:34 pm

    mesti kita rasa tension kan bila depa lambat nak beri respon

    • kulanz April 3, 2012, 1:02 pm

      Nak mengamuk pun ada juga.. Nasib baik masih boleh sabar :)

  • anif April 2, 2012, 11:54 pm

    Mungkin CS lupa bahawa pelanggan harus dilayan aduannya..

    Selalu juga terjadi kepada saya setiap kali melaporkan tentang talian “Streamyx Enterprise” yang bermasalah tetapi dilayan sebagai pengguna dirumah! Dan perkara seperti itu memang tidak lawak!

    • kulanz April 3, 2012, 1:04 pm

      Selalunya mmg macam tu.. Streamyx rumah atau opis kena layan sama juga… Standard 24 jam.. Nak buat kerja pun susah

  • zool April 3, 2012, 12:16 am

    Biasa telefon 100 je… nak tunggu tweet belum tentu dibalasnya

    • kulanz April 3, 2012, 1:06 pm

      Ada balasan juga twitter.. Tapi kena tunggu waktu pejabat

  • tehr April 3, 2012, 12:43 am

    Mati akal juga kalau dua hari tak ada line
    Lagi pula aku ni dah bertahun tak beli akhbar
    Harap baca kat internet je

    • kulanz April 3, 2012, 1:08 pm

      Selain blog memang tu lah kegunaanya.. Hari2 kena baca akhbar online

  • akubiomed April 3, 2012, 12:50 am

    Saya biasa juga buat aduan TM mengenai talian Streamyx. Selalunya akan diberi no rujukan dan mereka akan telefon balik untuk mengetahui pembaikan telah dilakukan.

    • kulanz April 3, 2012, 1:11 pm

      Selalunya begitulah..
      Tu yang hairan CS yang terima panggilan aku malam tu tak nak buka report baru..

  • shraqs April 3, 2012, 12:50 am

    Parah hidup tanpa internet. Dah tu ada tak diorang inform pasal apa takde connection?

    • kulanz April 3, 2012, 1:13 pm

      Ada Juga diorang inform.. Power failure dekat port..

  • Mus April 3, 2012, 6:37 am

    sepatutnya dorang kena aktif 24/7..

  • Jobless Girl April 3, 2012, 8:47 am

    Selalu saja experience slow connection.. benci betul.

  • segalabenda April 3, 2012, 11:12 am

    streamyx customer servieces memang slow buat kerja..aku baru je selesai masalah streamyx ni, siap ganti modem lagi

  • Norizwa April 3, 2012, 12:15 pm

    streamyx dari dulu prob kan…tapi yang bestnya server nya laju…

  • Mohd Isa April 3, 2012, 12:45 pm

    haha, sabar jelah dengan streamyx ni. yg best, bila guna wifi. mbr rajin buka utube. yg kita punya line jd slow terus. last2 tgu mbr abis layan utube baru on9 balik. hehe

    • kulanz April 4, 2012, 11:06 pm

      sabar je lah kalau dapat member yang suka layan youtube, hehehe